Der Online-Kauf auf der Insel hat so seine Tücken. Möglicher Weise ist das auf den deutschen Inseln auch so, aber da fehlen mir die Erfahrungswerte. Als der freie Teil meiner Heimatstadt noch eine Insel im Ostblock war, gab es das ja schlicht noch nicht. 😉

Bei Amazon Spanien ist nicht nur das Angebot im Vergleich zu Amazon Deutschland sehr überschaubar, sondern man lernt auch schnell, dass die meisten Händler, die bei Amazon Spanien tätig sind, schlicht und einfach nicht auf die Inseln liefern. Das erfährt man übrigens oftmals erst, wenn man bestellt und bezahlt hat. Der Verkäufer meldet sich dann nach einiger Zeit und erklärt, dass er ja gar nicht auf die Inseln liefert und den Vertrag storniert…

Nun gut, dann nimmt man halt ein Unternehmen, dass auf Mallorca eine Filiale hat, dann wird das schon klappen. Wir haben das am Beispiel Carrefour mit einer Kühl-Gefrier-Kombi guten Mutes ausprobiert. Während eine Waschmaschine ja durchaus noch selbst im Auto zu transportieren ist, sieht das bei einer Kühl-Gefrier-Kombi mit den Maßen 190 x 60 x 60 cm – unverpackt – schon etwas anders aus.
Wir haben uns also bei Carrefour diverse Geräte angeschaut und dann zu Hause auch nochmal verglichen, ob die Angebote halbwegs passen. Da Carrefour die Angebote der Ladengeschäfte so oder so ähnlich auch online unterbreitet, haben wir guten Gewissens online bestellt und den Liefertermin ausgewählt. Nach der Bezahlung erhielten wir auch prompt die Bestätigung des Kaufs und des Liefertermins.
Wer unsere Erfahrungen mit Ikea kennt, der wird ahnen, was jetzt kommt: Am vereinbarten Tag der Lieferung wartet man auf Godot, aber ganz sicher nicht auf die Lieferung der Kühl-Gefrier-Kombi. Ein Anruf bringt dann die Gewissheit, dass das Gerät gar nicht lieferbar ist. Immerhin kann man den Kauf online stornieren und bekommt auch zeitnah sein Geld gutgeschrieben.
Etwas Recherche zeigt dann, dass carrefour.es nichts mit den Filialen vor Ort zu tun hat und es wohl eher die Regel als die Ausnahme ist, dass angebotene Waren nicht geliefert werden.

Ohne Kühlschrank ist es aber praktisch das ganze Jahr auf der Insel unerquicklich!

Eine kurze Fahrt zu Binimelis, einem Händler in Porreres auf Mallorca, führte dann sehr schnell zum Ziel. Es gab eine etwas bessere Kühl-Gefrier-Kombi zum gleichen Preis, die Lieferung wurde zum nächsten Tag versprochen und durchgeführt und der Service vor Ort ist auch noch ausgesprochen freundlich – inklusive Fachberatung…